80% банковских отделений могут «исчезнуть» к 2030 году

К 2030 году 80% физических банковских отделений должны быть заменены виртуальными услугами. Заключение специалиста по банковским технологиям Луиса Фернандо Малуфа, консультанта dataRain, основано на прогрессе в разработке и принятии рынком новых решений, которые помимо скорости обеспечивают низкие затраты и простоту.

По мнению эксперта, в ближайшем будущем оставшиеся 20% агентств будут не такими, как те, которые мы знаем сегодня. Это потому, что, по его словам, они будут консультационными офисами для проведения очень сложных или рискованных операций, крупных специальных транзакций, обсуждений заработной платы или корректировки портфеля.

«Они больше не будут заниматься: оплачивать счета, снимать деньги, наличные, счетчики, выдавать карты, действия, которые сейчас быстро заменяются приложениями и интернет-банкингом», — комментирует он.

По мнению Малуфа, «мы являемся свидетелями перехода к полностью цифровым банковским отношениям». Эксперт также отмечает растущую цифровизацию финансовых услуг и рост предпочтений потребителей к онлайн-транзакциям.

По мнению эксперта, агентства постепенно перестанут существовать и их место займут более доступные и эффективные цифровые платформы. Это изменение отразит ожидания и поведение клиентов в отношении услуг.

Pix и Drex «покончат» с агентствами

С технической точки зрения, технологии меняют банковскую среду посредством триады облака, искусственного интеллекта и блокчейна, обеспечивая гибкие и безопасные операции.

«Безопасность усиливается за счет интеграции анализа данных и платформ искусственного интеллекта, которые предлагают персонализированные рекомендации и исключают мошенничество. Кроме того, прозрачность максимизируется за счет распределенной записи операций через блокчейн, что обеспечивает единое представление для всех участников», — объясняет он.

Малуф осознает этические и нормативные проблемы, которые может принести банковская революция, и указывает на управление и надзор за алгоритмами ИИ как на важные моменты, позволяющие избежать вредных практик, таких как спекулятивные операции или использование конфиденциальной информации.

Внедрение прогнозной аналитики также является еще одной альтернативой снижению угроз в инвестициях и кредитах, что порождает спрос на компании, занимающиеся данными, такие как dataRain, поскольку это способ гарантировать безопасность этих облачных операций. По словам Малуфа, цифровые платформы уже появляются и требуют быстрой корректировки для обслуживания изначально цифровой клиентуры.

«Токенизированные мгновенные операции, такие как PIX и развивающийся DREX, формируют финансовую архитектуру будущего. Это потому, что они динамичны и обладают той скоростью, которую желает потребитель», — заключает он.