В нашей статье за январь + февраль 2022 года мы попытались ответить на простой вопрос: что, черт возьми, случилось с рабочей силой с тех пор, как началась пандемия? Это не было чем-то одним. Но этот пакет — через серию историй рабочих, рассказанных их собственными голосами, интервью с экспертами и анализ нарративов СМИ — пытается осмыслить момент. Вы можете найти полный пакет здесь.
Amazon уже давно обвиняют в том, что они относятся к своим работникам как к расходному материалу. Печально известными стали истории о водителях-контрактниках, вынужденных мочиться в бутылки, и о работниках складов, чей труд отслеживается с точностью до секунды. Но несчастья на этом не заканчиваются.
Белые воротнички Amazon — те, кто пишет код и управляет отношениями с крупными компаниями, — должны терпеть корпоративную культуру, которая, как известно, безжалостна по сравнению с корпоративной культурой в других крупных технологических компаниях. Вот как это выглядело, когда один из этих рабочих оказался под началом босса, который олицетворял одержимость Amazon производительностью и измеримыми результатами. Он попросил не называть его имени, потому что опасается возмездия со стороны своего нынешнего работодателя.
В ответ на просьбу о комментарии представитель Amazon сказал: “Пока Мать Джонс не предоставил нам достаточно информации для проверки или расследования этих заявлений, описанная ситуация не отражает наших рекомендаций для менеджеров или нашей политики управления эффективностью в отношении сотрудников, испытывающих личные трудности». Он добавил: «Мы прилагаем все усилия, чтобы у всех сотрудников было то, что им нужно для достижения успеха в своих ролях, включая ресурсы для сотрудников, которым нужна дополнительная поддержка, чтобы справиться со сложными личными обстоятельствами или оправдать ожидания по производительности».
я встретил свою жену в 1999 году на Yahoo Personals. Она много лет была стендап-комиком. Мы познакомились, забеременели, поженились и переехали всего за год. Она была очень крутой женщиной. Быть мамой было тем, чем она хотела заниматься. Она была просто великолепна в этом. Мои дочери потрясающие, и я во многом ей приписываю. Им 16 и 20.
Я начал свою карьеру с консалтинга. Затем я занялся управлением продуктами. Мы переехали в Калифорнию, затем в Теннесси. Мой брат позвонил в 2015 году и сказал: У меня диагностировали рак поджелудочной железы. Я помню дату и время, потому что это было так нереально. Он прожил 18 месяцев и умер в сентябре 2016 года. На самом деле он работал на Amazon, управляя семью или восемью складами, прежде чем заболел. Типично для Amazon, они много работали с ним.
В феврале 2017 года моя жена и дочери решили прогуляться в парке, пока я был в Калифорнии. У моей жены случился большой эпилептический припадок, когда она выезжала с подъездной дорожки задним ходом. В итоге она врезалась в школьный автобус. К счастью, мои дочери и дети в автобусе были в порядке. Мне позвонил друг моей жены и сказал, что они делают ПЭТ в больнице. У моей жены диагностировали рак мозга.
Я провел кучу исследований по глиобластоме. В какой-то степени я понимал, что это смертный приговор. Но мы изо всех сил старались не думать об этом так. Мой работодатель в то время очень хорошо к этому относился. Они действительно очень помогли мне убедиться, что со мной все в порядке.
Затем в июле 2018 года один из моих друзей связался со мной и сказал, что у нас есть вакансия в Amazon, которая, я думаю, вас действительно заинтересует. Это был довольно короткий процесс подачи заявки. Они предложили мне почти 300 000 долларов в год. Это была чертова куча денег в Теннесси. Ты ведь не можешь сказать нет, верно?
Я сказал им, что не могу переехать в Сиэтл. Я объяснил, насколько опасен рак мозга. Ни для кого не было сюрпризов, включая моего босса. Я сказал, если это проблема, я не могу работать на вас. Мне нужна была постоянная медицинская страховка. Операция моей жены по удалению опухоли стоила 300 000 долларов. Если бы у меня не было страховки, я не знаю, что бы я делал.
Первые три месяца были посвящены тому, чтобы стать амазонкой. Они внушают вам свой образ мышления. В их принципах лидерства нет ничего, что говорило бы о заботе о других людях. Вы слышите все эти страшилки об Amazon, но не уверены, что сможете в них поверить. Когда ты живешь в этом кошмаре, ты идешь, дерьмо, это является как это.
Тем не менее, проблемы возникли немного из ниоткуда. Мой босс говорил, мы видим некоторые вещи, которые нас беспокоят. Я сказал, послушай, у меня проблемы. Каждые несколько месяцев моя жена делала МРТ. я было бы так напряженно идти на следующее МРТ, потому что опухоли были довольно частым явлением. Мы просто пытались сохранить жизнь моей жене.
Когда мы подошли к концу 2019 года, я иду в свой отдел кадров. Со смертью моего брата — я объяснил Amazon, что мой брат умер — я никогда не тратил время на то, чтобы горевать. Я оттолкнула горе. Потом моей жене становилось все хуже и хуже. Я просто все больше и больше впадал в депрессию. Ты не видишь конца.
У меня был долгий разговор с HR. Ответ от них был таким: хорошо, у вас есть два варианта: вы уходите в отпуск по семейным обстоятельствам или можете выступать. Это два ваших варианта. Я думал, если я возьму отпуск по семейным обстоятельствам, я не получу дохода. Я помню, как говорил об этом с женой и сказал: «Не могу поверить, что это мои варианты». Так что в итоге я изо всех сил старался справиться с дополнительным давлением, зная, что мой босс недоволен мной, хотя я не уверен, что я сделал. Я чувствую, что делал то, что должен был делать.
После моего разговора с отделом кадров это перешло от легкой озабоченности моего босса к серьезной озабоченности. В декабре, когда мы были на встрече в Вегасе, он подходит ко мне и говорит, что твое выступление не такое, как я ожидал. Нам с тобой нужно поговорить. Это было действительно странное время, когда я пошел в отдел кадров в ноябре, а затем он вернулся в декабре и сказал: «Мы не думаем, что вы работаете так эффективно, как нужно».
Я помню, как сидел и думал, что, черт возьми, я сделал не так? Мог ли я сделать все лучше? Определенно. Мог ли я выйти и быть более опытным в некоторых вещах, которые я делал? Конечно. Когда вы посмотрите на смертность вашей жены, это оказывает влияние, которое я не полностью зафиксировал в то время. Но я чувствовал, что я никогда получил от него хоть какую-то поддержку. Я чувствовал, что они ищут путь наименьшего сопротивления, который должен был вытолкнуть меня.
В феврале 2020 года мой босс поставил меня на то, что называется Pivot. Развороты обычно делаются так, что вы потерпите неудачу. Например, обо мне собирались судить по метрике, которую я не мог контролировать. Они дают вам выбор: сделать Pivot или получить выходное пособие в размере 30 000 долларов. За неделю до того, как Pivot должен был закончиться, я наконец сказал, что больше так не могу. Я был в отчаянии. Мне казалось, что я потеряю его в любой момент. Не то чтобы я собирался убить себя, но меня собирались поместить в резиновую комнату. Я смогла взять отпуск по семейным обстоятельствам, потому что наконец поняла, что у меня просто клиническая депрессия. Примерно с февраля по июнь я работал с терапевтом, пытаясь справиться со своими проблемами. Я, наконец, пришел в себя.
Затем я отправил эту очень длинную записку в Amazon, говоря, что человек, которым я был, не тот, кто я есть. Их ответ был таким: Мы запустили Pivot-процесс. У нас нет выбора. Мы должны сделать это. Одну из шайб разрезали пополам, но все равно это была огромная сумма. Мой босс в основном прочитал письмо, которое я отправил, и не проявил сострадания. Это просто метрики. Я винтик в машине. Моей жене не становилось лучше. Она попала в радиацию.
Я чувствовал, что не имеет значения, что я сказал или что я сделал. Он собирался вытащить меня. Я не могу сказать, было ли это из-за отпуска по семейным обстоятельствам. По сути, он решил, что отпустит меня, несмотря ни на что. Ближе к концу Pivot я сказал, черт возьми, я найду адвоката. Адвокат сказала, что она прошла через множество подобных случаев в Amazon. Привлечение адвоката отсрочило неизбежное, может быть, на пару недель.
В конце Pivot мой босс сказал, что я потерпел неудачу. У меня была возможность обратиться к доске, чтобы объяснить, почему я не должен участвовать в Pivot, но шансы на то, что это сработает, были минимальными. Адвокат сказал, позвольте мне написать письмо. В итоге Amazon ответил 30-страничным документом, к которому я должен был обратиться. Мой босс знал, что моя жена в ужасном состоянии. Ему просто было все равно. Он был просто одним из тех людей, которые были чем-то вроде робота. Что бы ни происходило вне работы, не имело значения. Многие люди, с которыми я работал, ушли из-за него. Amazon действительно является организацией, в которой очень мало человеческих эмоций.
Это было в середине июля. К середине августа меня уволили. Я отказался подписывать заявление об увольнении. Я сказал своему адвокату, что не подпишу это, если они не дадут мне то, что я считаю справедливым, то есть годовую зарплату. Еще одна вещь заключалась в том, что мой следующий набор из 40 опционов на акции должен был поступить в декабре. Я потерял около 100 000 долларов из-за того, что меня уволили.
В сентябре моя жена попала в хоспис. Она решила прекратить все процедуры. Я был совершенно разбит горем. Я в какой-то мере виню Amazon в том, что со мной произошло, но я также виню своего босса в том, что он так бесчеловечно отнесся к этому. Я думаю, что на 60 или 70 процентов это был мой босс, а на 30 или 40 процентов это было связано с культурой Amazon.
Я пытался объяснить своему боссу, что человек, которого я люблю больше всего, умирает. Как бы вы были в состоянии справиться как наемный работник? Ему было все равно. У меня такое ощущение, что Безосу наплевать на твою личную жизнь. Типа, это твое дело. Вы должны заботиться о работе и только о работе. Эта одержимость клиентами хороша в теории, но влияние человека разрушительно для таких, как я. Пришлось перейти на COBRA. У меня не было дохода. Я не мог работать, потому что не знал, что происходит с моей женой.
Жена умерла через два месяца. Что, если бы она прожила пять месяцев? Что бы я сделал? Мне дали КОБРУ на три месяца. У меня были сбережения, так что мы, вероятно, могли бы продержаться какое-то время. В какой-то момент деньги стали бы проблемой, но я бы всегда умолял, чтобы моя жена продержалась дольше.
Моя жена впала в кому в последнюю неделю своей жизни. Это часть того, что происходит, когда люди умирают от глиобластомы. Они как бы теряют сознание, но они все еще здесь, с вами. Я не спал восемь дней. Я смотрел, как она умирает каждый день. Это было ужасно. Если бы я мог вернуться к своему боссу, я бы хотел, чтобы он понял, как это выглядит. Но я бы никогда не хотел, чтобы он прошел через это, потому что это было так больно. И до сих пор.
Эта история является частью нашего проекта «Плохие боссы», в котором собраны отчеты рабочих об их ужасных боссах и системе, которая их создает. Вы можете прочитать больше обо всем проекте и найти каждую историю здесь. Аннотации, выделенные повсюду, можно щелкнуть для дальнейшего контекста и комментариев от других сторон. У вас есть собственная история о плохом боссе? Отправить нам письмо.
источник: www.motherjones.com
