Амазон планирует блокировать и помечать сообщения сотрудников во внутреннем приложении для обмена сообщениями, которые содержат ключевые слова, относящиеся к профсоюзам, согласно внутренним документам компании, проверенным The Intercept. Автоматический монитор слов также будет блокировать различные термины, которые могут представлять потенциальную критику условий труда Amazon, такие как «рабский труд», «тюрьма» и «плантация», а также «туалеты» — предположительно связанные с отчетами сотрудников Amazon. справлять нужду в бутылки, чтобы выполнить карательные нормы.
«Наши команды всегда думают о новых способах помочь сотрудникам взаимодействовать друг с другом», — сказала представитель Amazon Барбара М. Аграит. «Эта конкретная программа еще не утверждена и может значительно измениться или даже никогда не запуститься».
В ноябре 2021 года Amazon созвала встречу на высоком уровне, на которой топ-менеджеры обсудили планы по созданию внутренней программы социальных сетей, которая позволит сотрудникам отмечать результаты работы коллег с помощью сообщений под названием «Крики», согласно источнику, непосредственно осведомленному .
По словам Дэйва Кларка, главы мирового потребительского бизнеса Amazon, основная цель программы заключалась в том, чтобы уменьшить отток сотрудников за счет повышения их удовлетворенности, а также производительности. Shout-Outs будет частью игровой системы вознаграждений, в которой сотрудники награждаются виртуальными звездами и значками за действия, которые «добавляют непосредственную ценность для бизнеса», говорится в документах. На встрече Кларк заметил, что «некоторые люди — безумные коллекционеры звезд».
Но официальные лица компании также предупредили о том, что они назвали «темной стороной социальных сетей», и решили активно отслеживать сообщения, чтобы обеспечить «позитивное сообщество». На встрече Кларк предложил, чтобы программа напоминала приложение для онлайн-знакомств, такое как Bumble, которое позволяет людям взаимодействовать один на один, а не более похожую на форум платформу, такую как Facebook.
После встречи был разработан «автоматический монитор плохих слов», представляющий собой черный список, который будет помечать и автоматически блокировать отправку сотрудниками сообщений, содержащих нецензурные или неуместные ключевые слова. Однако в дополнение к ненормативной лексике термины включают в себя многие термины, относящиеся к профсоюзам, включая «профсоюз», «жалобу», «повышение заработной платы» и «компенсацию». Другие запрещенные ключевые слова включают такие термины, как «этика», «несправедливость», «раб», «господин», «свобода», «разнообразие», «несправедливость» и «справедливость». Даже некоторые фразы вроде «Это касается» будут запрещены.
Вы работаете на Амазон? Текстовые подсказки Кену Клиппенштейну через Signal по номеру 202-510-1268.
«Благодаря свободному тексту мы рискуем, что люди будут писать крики, которые вызовут негативные чувства у зрителей и получателей», — говорится в документе, резюмирующем программу. «Мы хотим склоняться к ограничению контента, который можно публиковать, чтобы предотвратить негативный опыт общения».
Документы показывают, что в дополнение к автоматизированной системе менеджеры будут иметь право помечать или подавлять любые крики, которые они сочтут неуместными.
Запуск программы намечен на конец этого месяца. Помимо оскорблений и ругательств, в список входят следующие слова:
я ненавижу
Союз
Огонь
Прекращено
Компенсация
Повышение заработной платы
Запугивание
Домогательство
мне все равно
Грубый
Это касается
Тупой
это глупо
Тюрьма
Угроза
Петиция
Жалоба
несправедливость
Разнообразие
Этика
Справедливость
Доступность
вакцина
Старший оперативник
Прожиточный минимум
Представление
Несправедливый
Фаворитизм
Показатель
ДО
Объединить / единство
Плантация
Раб
Рабский труд
Владелец
Обеспокоенный
Свобода
Туалеты
Роботы
Мусор
Комитет
Коалиция
Амазонка экспериментировала с программами социальных сетей в прошлом. Как сообщает The Intercept, в 2018 году компания запустила пилотную программу, в рамках которой сотрудники были отобраны для формирования армии Twitter, защищающей компанию. Согласно просочившимся документам, рабочих отобрали за «отличное чувство юмора».
В пятницу работники Amazon в центре исполнения заказов в Статен-Айленде, штат Нью-Йорк, ошеломили всю страну, став первым местом Amazon, где успешно объединились профсоюзы. Это стало шоком для многих, потому что это было достигнуто независимым профсоюзом, не связанным с существующим профсоюзом и работавшим с ограниченным бюджетом. Имея бюджет в 120 000 долларов, профсоюзу Amazon удалось победить гиганта стоимостью 1,5 триллиона долларов, который только в 2021 году потратил 4,3 миллиона долларов на антипрофсоюзных консультантов.
В дополнение к подтексту Давида и Голиафа, президент профсоюза Amazon Кристиан Смоллс, 33-летний бывший рэпер, был уволен компанией после того, как возглавил небольшую забастовку, призывающую к усилению защиты рабочих мест от коронавируса в 2020 году. Amazon Согласно просочившейся служебной записке, опубликованной Vice News, руководители назвали Смоллса, который является чернокожим, «не умным и не красноречивым» во время встречи с тогдашним генеральным директором Джеффом Безосом.
Вопросы безопасности всегда беспокоили работников Amazon. В декабре торнадо унесло жизни шести сотрудников Amazon на складе в Эдвардсвилле, штат Иллинойс. По сообщению The Intercept, многие сотрудники заявили, что практически не проходили экстренной подготовки. (Комитет по надзору Палаты представителей недавно начал расследование политики Amazon в отношении безопасности на рабочем месте.)
В 2020 году работники фулфилмент-центра Amazon в Бессемере, штат Алабама, попытались вступить в Союз розничных, оптовых и универмагов. Попытка стала необычайно громкой, привлекая внимание президента Джо Байдена, который освободил заявление говоря: «Каждый работник должен иметь свободный и справедливый выбор вступить в профсоюз… без запугивания или угроз со стороны работодателей».
Бессемеровское голосование провалилось, но Национальный совет по трудовым отношениям назначил новые выборы, сославшись на неоправданное вмешательство Amazon. Бессемеровский склад провел второе голосование, которое также было подсчитано на прошлой неделе, и хотя первоначальный подсчет был в пользу Amazon, голосование было намного ближе, чем предыдущее, и в конечном итоге будет зависеть от результатов оспариваемых бюллетеней.
В пятницу Amazon опубликовала заявление, в котором говорится, что она рассматривает возможность подачи возражения против голосования профсоюзов Статен-Айленда, утверждая, что вмешательство со стороны NLRB.
источник: theintercept.com
