По сообщению Reuters, со ссылкой на множество внутренних документов, Amazon создавал поддельные продукты у других продавцов, а затем манипулировал результатами поиска, чтобы продвигать свои собственные копии на своем индийском рыночном сайте.
Несмотря на многочисленные обвинения, Amazon всегда отрицал, что создает поддельные продукты и увеличивает собственные продажи за счет преднамеренных манипуляций в ущерб сторонним продавцам. Теперь, «Тысячи страниц» внутренних документов, полученных Рейтер, позволяют предположить, что такая практика была частью «Систематическая кампания» все время — по крайней мере, в Индии.
Множество данных, включая электронные письма, стратегические документы и бизнес-планы, рисуют картину того, как Amazon использовала свои обширные внутренние данные для создания продуктов-подражателей и вывода их на вершину списка поиска.
Также на rt.com
Европейские регуляторы конфиденциальности наложили на Amazon колоссальный штраф в размере 887 миллионов долларов
По данным Reuters, сотрудники Amazon изучали данные о возвратах клиентов и отзывы, чтобы выбрать продукты для тиражирования. В одном внутреннем документе от 2016 года даже говорится, что компания создала свой бренд Solimo для этой цели на индийском рынке. Бренд Solimo затем распространился за пределы Индии, и множество его товаров теперь также продается Amazon в США.
Сообщается, что Amazon стремилась сотрудничать с производителями этих «ссылка» товаров, осознав, что они использовали «Уникальные процессы» это оказало прямое влияние на качество, говорится в документе. Тогда опыт производителей, очевидно, был описан во внутренних документах Amazon как «Племенные знания».
Гигант онлайн-торговли неоднократно отрицал причастность к подобным действиям. В 2020 году основатель Amazon Джефф Безос заявил Конгрессу США под присягой, что сотрудникам запрещено использовать данные отдельных продавцов для собственных торговых марок компании. Перед этим другой руководитель заявил, что Amazon не использует этот тип данных таким образом и не изменяет результаты поиска в своих интересах.
Однако документы, представленные Reuters, показывают, что все это было частью внутренней стратегии компании в Индии — стратегии, которую в то время рассмотрели два старших вице-президента.
Также на rt.com
Индийский фондовый рынок к 2024 году станет 5-м по величине в мире — Goldman Sachs
Этот метод был признан особенно жизнеспособным для Индии — одного из крупнейших растущих рынков компании — который ранее терпел убытки в миллионы долларов вскоре после выхода на рынок в 2013 году. Сосредоточение внимания на собственных брендах Amazon позволит вести бизнес там. «Устойчивый в долгосрочной перспективе», документ 2016 года предполагает.
В том году Amazon поставила цель предлагать свои товары в 20-40% всех категорий товаров на своем сайте в Индии, стремясь быть «Среди трех ведущих брендов в каждой подкатегории, в которой мы играем».
Список индийских компаний, используемых Amazon в качестве ‘ссылка’ бренды включают несколько крупных конгломератов, в том числе Prestige, одну из крупнейших индийских компаний по производству кухонной техники. В нее также входит Aditya Birla Group, производящая мужские шорты под брендами Peter England и Louis Philippe.
Документы показывают, что в случае с одним популярным индийским брендом рубашек — John Miller — Amazon скопировала свои размеры до окружности шеи и длины рукава.
Не обошли стороной и более мелкие ритейлеры. Пиюш Тулсиан, розничный торговец компьютерными аксессуарами в Нью-Дели, сказал Reuters, что он отметил резкое падение продаж ковриков для мыши Logitech, прежде чем обнаружил, что покупателям, которые их искали, показывалась реклама более дешевых ковриков AmazonBasics.
Также на rt.com
Социальные сети возмущаются, когда Bloomberg хвалит пригородные «фабричные городки» со складскими помещениями Amazon как «будущее рабочего класса».
«Это очень расстраивает», — сказал Тулсиан. «Они плохо обращаются с продавцами».
Amazon сообщил Reuters, что претензии «Фактически неверно и необоснованно», но добавил, что, поскольку новостное агентство не предоставило компании документы, оно не могло «Подтвердить правдивость информации и утверждений».
Он также заявил, что не фальсифицирует результаты поиска, утверждая, что они основаны исключительно на «По релевантности поисковому запросу клиента, независимо от того, есть ли у таких продуктов частные бренды, предлагаемые продавцами, или нет».
Amazon уже находится под следствием в Индии, Европе и США в связи с предполагаемой антиконкурентной практикой. В другом февральском отчете Reuters утверждалось, что Amazon предоставила преференции крупным продавцам на своей платформе в Индии, обойдя правила, разработанные для защиты мелких продавцов. Отчет побудил главное агентство Индии по борьбе с финансовыми преступлениями запросить у компании документы и разъяснения.
Думаете, вашим друзьям будет интересно? Поделись этой историей!
источник: www.rt.com
